Повернення та обмін

Повернення та обмін

Товар належної якості

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 та Закону України "Про захист прав споживачів", прикормка, бойли та пелетс належать до продовольчих товарів і не підлягають поверненню або обміну, якщо товар належної якості та не має виробничих дефектів.

Товар неналежної якості

Якщо ви отримали товар з виробничим дефектом, пошкодженою упаковкою або таким, що не відповідає опису — ми обов'язково вирішимо проблему.

Відповідно до Постанови КМУ №1347 від 26.11.2024, умови повернення бракованого товару:

• Звернення протягом 14 днів з моменту отримання замовлення
• Збережена упаковка та розрахунковий документ
• Фото або відео дефекту

Ми замінимо товар на аналогічний або повернемо кошти протягом 7 робочих днів — на ваш вибір.

Як з нами зв'язатись

У разі будь-яких питань щодо якості товару — зверніться через розділ Контакти або форму Зворотного зв'язку. Відповімо швидко і вирішимо питання.